La boite à outils du consultant / Patrice Stern, Jean-Marc Schoett

Livre

Stern, Patrice. Auteur | Schoettl, Jean-Marc. Auteur

Edité par Dunod. Paris - 2012

Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultantcomprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentielsde la gestion de la relation avec le client et dela gestion du cabinet du consultant.La nouvelle édition s'enrichit

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